- 每周向客戶(hù)報告施工進(jìn)展情況。
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施工期間，現場(chǎng)堆放材料、工具、廢棄材料等物品，Kaiser對施工現場(chǎng)實(shí)施徹底且全方位的整理整頓管理。
材料要進(jìn)行認真確認與管理，工具一定要放到指定位置、施工人員遵守安全規則等諸如此類(lèi)的細則。這是Kaiser現場(chǎng)認真管理的證據。我們認為只有徹底的貫徹執行細則，才能保證現場(chǎng)的安全和施工質(zhì)量。 - 為了檢查工程進(jìn)展情況，我們定時(shí)·定點(diǎn)的進(jìn)行寫(xiě)真拍照。
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周報中使用的照片，由Kaiser現場(chǎng)具體擔當人員用相機對每個(gè)被檢查物，在相同時(shí)間、相同角度，進(jìn)行拍照記錄。
必要時(shí)，我們還會(huì )用白板進(jìn)行說(shuō)明，這樣可以讓被拍照物更加明白易懂。
利用這種方法，可以與過(guò)去的周報進(jìn)行比較，使施工進(jìn)度和施工狀態(tài)更加明白、易懂。 - 對工期進(jìn)展情況一目了然的周進(jìn)度管理表。
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周報里使用的照片，是現場(chǎng)具體負責人用相機拍照的，對每個(gè)被拍照物，必須在同樣的時(shí)間，用同樣的角度進(jìn)行拍照。
如有必要，則利用白板做說(shuō)明，這樣，使被拍照物更加明白易懂。
利用這樣的方法，與過(guò)去的周報內容比較一下，更容易掌握施工進(jìn)度和施工情況。
- 用照片報告工程中使用的材料情況
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由于我們利用周報報告進(jìn)度情況，因此業(yè)主可以定期確認：
現在施工進(jìn)行到哪兒了？施工是否按照預定計劃在進(jìn)行？
利用施工圖紙和工程計劃表，做進(jìn)度報告，可以使施工進(jìn)展情況一目了然。
- 請客戶(hù)自己檢查施工現場(chǎng)。
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為了讓客戶(hù)對施工進(jìn)展情況放心，施工現場(chǎng)完全是開(kāi)放的。只要客戶(hù)有要求，我們隨時(shí)都可以安排客戶(hù)到施工現場(chǎng)確認。
哪怕已經(jīng)完成的施工部位，只要客戶(hù)不滿(mǎn)意，我們都可以請客戶(hù)親自檢查。 - 現場(chǎng)設有監控攝像頭，所以從國外也可以確認現場(chǎng)情況。
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國外的客戶(hù)親臨現場(chǎng)比較困難，為了便于客戶(hù)掌握施工情況。在施工現場(chǎng)設置攝像頭可以滿(mǎn)足客戶(hù)就算不到現場(chǎng)，也可以利用網(wǎng)站上的專(zhuān)用URL確認施工情況。
但是由于施工現場(chǎng)情況不同，也有不能設置定點(diǎn)攝像頭的情況，所以請事前進(jìn)行商談。
- 不向客戶(hù)隱瞞現場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題。
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所謂真正的施工工序透明化，不僅僅是逐一報告施工的進(jìn)展情況，對發(fā)生的問(wèn)題也不隱瞞，全部向客戶(hù)進(jìn)行報告。
因此，Kaiser將現場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題也全部用周報進(jìn)行報告，同時(shí)公司內部研究補救措施。Kaiser是客戶(hù)完全可以信賴(lài)的合作伙伴，向客戶(hù)全部公開(kāi)施工現場(chǎng)、其中也包括發(fā)生的問(wèn)題，對施工的情況不包藏，不隱藏，全部報告給客戶(hù)。
