- お客様に工事內容を毎週ご報告しています。
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施工時(shí)には、資材や工具、廃材など様々な物が置かれていますが、カイザーでは全ての施工現場(chǎng)の整理整頓を徹底的に指導しています。
資材を丁寧に管理すること、工具を所定位置に片付けること、廃材を放置しないこと、そういった細かい1つ1つのルールを施工スタッフに守らせることは、現場(chǎng)がきちんと管理されている証拠でもあり、細かいルールの徹底こそが、現場(chǎng)の安全や施工の品質(zhì)を守ることにもつながっているのです。
- 工事內容がチェックできる、
定時(shí)?定點(diǎn)での寫(xiě)真撮影。 -
週報の中で使用する寫(xiě)真は、現場(chǎng)擔當者にカメラを持たせ、それぞれの被寫(xiě)體ごとに、必ず同じ時(shí)間?同じアングルで撮影しております。
また必要があれば、ホワイトボードに説明を書(shū)き、より被寫(xiě)體が分かりやすくなるようにしております。
それにより、過(guò)去の週報と見(jiàn)比べられるので、進(jìn)み具合や施工狀態(tài)がより分かりやすくなります。
- 工期のステータスが一目でわかる
毎週の進(jìn)捗管理表。 -
現在どこを作業(yè)しているか、またそれが予定通りかどうかを週報で進(jìn)捗報告しておりますので、定期的にご確認いただけます。進(jìn)捗報告は施工図やスケジュール表を使い、一目で進(jìn)捗がわかるようにしております。
たとえ工期に遅れが出ていても、カイザーはそれを隠さず、お客様に正直にご報告した上で、対応策を検討します。
- 使用資材を寫(xiě)真付きでご報告。
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資材ブランドや資材の質(zhì)など、施工前にご確認いただけるよう、施工に使用する資材は全て搬入時(shí)に検査をし、寫(xiě)真に撮って週報でご報告しております。
またそれにより、お見(jiàn)積もり時(shí)に寫(xiě)真付きで指定している資材ブランドとお見(jiàn)積もり數量が、実際の施工と相違ないかどうかを、寫(xiě)真付きの週報でチェックしていただけます。
- 施工現場(chǎng)をお客様様ご自身でチェックしてください。
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カイザーはお客様が安心して工事を進(jìn)めていただくために、施工現場(chǎng)を完全にオープンにしております。お客様からのご希望があればいつでも現場(chǎng)までご案內し、施工現場(chǎng)を直接ご確認いただけます。
既に工事が完了している箇所の施工品質(zhì)や、施工に関して気になる部分など、実際にお客様ご自身の目でチェックしてください。
- 現場(chǎng)にカメラを設置することで、海外からの
現場(chǎng)確認も可能。 -
海外のお客様の場(chǎng)合、気軽に現場(chǎng)にお越しいただくことが難しいため、現場(chǎng)に定點(diǎn)カメラを設置し、現場(chǎng)にお越しいただかなくてもWeb上の専用のURLから、施工の様子をご確認いただけます。
施工現場(chǎng)の狀態(tài)によっては、定點(diǎn)カメラを設置できない場(chǎng)合がございますので、事前にご相談ください。
- 現場(chǎng)でのトラブルをお客様に隠しません。
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本當の施工プロセスの透明化とは、施工の様子を逐一ご報告することだけでなく、トラブルも全てお客様に隠さずご報告することだと考えております。
そのため、カイザーでは施工の遅れや現場(chǎng)でおこったトラブルも全て週報でご報告させていただいた上で、社內で対応策を検討しています。カイザーがお客様にとって本當に信頼できるパートナーであるために、施工現場(chǎng)を完全にオープンにし、トラブルも含めて施工に関することは全て包み隠さずご報告いたします。
